定型化契約是什麼?
定型化契約指的是由簽約的一方當事人(通常為企業或廠商)預先擬定好契約的內容,而並未經過雙方協商的簽約方式。
如果另一方同意簽訂該契約,則必須同意所有契約中的內容,不得任意修改。
定型化契約通常用於企業或廠商與大量且不特定的消費者簽約時,為了追求方便與高效率而使用,但因為消費者不能任意更改定型化契約的內容,為了保障消費者的權利,民法§ 247-1 和消費者保護法§ 11 ~ 17-1 皆有針對定型化契約做出一定的規範與限制。
如:定型化契約應秉持平等互惠原則而簽訂,若內容有疑義,應作出對消費者有利的解釋(消費者保護法§ 11 )、應給予消費者 30 日以內的審閱期(消費者保護法§ 11-1 )、若企業或廠商在定型化契約中訂定過度減輕己方責任,或是過度加重他方的責任等顯失公平的條款,依法也是無效的(民法§ 247-1 、消費者保護法§ 12 )。
定型化契約應記載及不得記載事項
為了預防消費糾紛,保障消費者的權益,相關主管機關亦可針對各種不同類型的定型化契約做出規範,公告契約中應記載及不得記載的事項(消費者保護法§ 17 )。
在行政院全球資訊網中就能查到不同種類的定型化契約中應記載及不得記載事項的內容。
違反規定的定型化契約還有效嗎?
根據消費者保護法§ 17 第 4 項規定,若定型化契約違反主管機關公告的應記載及不得記載事項,則該違反規定的條款無效。
另外,主管機關公告的應記載及不得記載事項即使並未被寫在定型化契約條款之中,依法也仍然被視為定型化契約的內容,對締約的雙方是具有拘束力的(消費者保護法§ 17 第 5 項)。
定型化契約範本
除了應記載及不得記載事項,行政院全球資訊網也統整了各類型的定型化契約範本,供大眾自行下載使用,包括常見的房 / 車買賣、申辦信用卡等金融商品服務、乃至於國內外旅遊、美容、健身服務等等,都有政府設計好的定型化契約範本可以供參考。
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